一般利用規約
第1条
定義 本利用規約において、明示的に別段の定めがある場合、または文脈上別段の定めがある場合を除き、以下の用語はそれぞれ以下の意味で使用されます。 a. SNOOZZZ BV：本利用規約の利用者。SNOOZZZ BVは、ヘルモント（5708 VS）のDuvelkenshoeve 30に所在し、商工会議所にCoC番号95889612で登録されており、電子メールアドレスは以下のとおりです。 info@snoozzz.com en a. VAT番号: NL867373477B01。b. 顧客: ウェブサイトを通じてSNOOZZZ BVと契約を締結する自然人。c. 契約: 顧客とSNOOZZZ BV間の遠隔契約。d. 製品: SNOOZZZ BVが供給する製品。e. ウェブサイト: SNOOZZZ BVが管理するウェブサイト。
第2条 総則
2.1 これらの一般利用規約からの逸脱は、書面または電子的に明示的に合意された場合にのみ有効です。
2.2 本利用規約の条項のうち1つ以上が無効または取り消されるべきである場合でも、本利用規約の残りの条項は引き続き完全に適用されるものとします。SNOOZZZ BVと顧客は、無効となった条項に代わる新たな条項を定めるため、協議を行うものとします。 c.q. 無効とする条項について合意し、可能な限り、元の条項の目的と意図が尊重されるようにする。
第3条 オファーおよび見積もり
3.1 ウェブサイトで提供される品揃えは変更される場合があります。
3.2 ウェブサイト、カタログ、郵送物においては、画像が可能な限り実物に近いものとなるよう最大限の努力を払っております。ただし、明らかな誤植や画像の誤りについてはご容赦ください。
3.3 提供される製品の表示価格はユーロ建てで、付加価値税込み、送料は含まれていません。
3.4 オファーは将来の業務に自動的に適用されるものではありません。
3.5 期間限定のプロモーションオファーの場合、SNOOZZZ BVは、プロモーションに適用される制限内で実際に配送できる場合に限り、かつ在庫状況に応じて、プロモーションで提示された価格で配送する義務を負います。プロモーション期間中に商品が売り切れた場合、またはプロモーション期間中に配送できなくなった場合は、特別プロモーション価格に対する請求はできません。
第4条 協定の締結
4.1 本契約は、顧客がオファーを受け入れ、そこに定められた条件を遵守した時点で成立する。
4.2 顧客が電子的にオファーを承諾した場合、SNOOZZZ BVは直ちに電子的に承諾の受領を確認するものとします。この承諾の受領が確認されるまで、顧客は契約を解除することができます。
第5条 価格変更
5.1 契約締結後に提供商品の価格が上昇した場合、顧客は価格上昇が発効した日に契約を解除する権利を有する。
5.2 契約締結後の価格上昇は、付加価値税の増税またはその他の法令上の措置によるものである場合に限り認められる。
第6条 納品及び納品期間
6.1 SNOOZZZ BVが指定する納期は、確定的な期限とはみなされません。
6.2 SNOOZZZ BVが注文から30日以内に注文商品を納品できない場合、SNOOZZZ BVはお客様に連絡します。その場合、お客様と新たな納品期間について合意するか、お客様が契約を解除することができます。顧客が契約を解除した場合、SNOOZZZ BVは解除後30日以内に既に支払われた金額を返金します。
6.3 注文された商品は、お客様がSNOOZZZ BVに新しい住所を提供するまで、お客様が提供した住所に発送されます。
6.4 送料は、注文前にウェブサイト上に別途記載されています。
6.5 納品される製品が目的地で顧客に引き渡された時点で、これらの製品に関するリスクは顧客に移転します。
第7条 支払い
7.1 支払いに関しては、当社は決済処理を担当する決済プロバイダーを利用します。
第8条 顧客による契約解除
8.1 お客様は、製品受領後14日以内であれば理由を問わず契約を解除し、通知後14日以内に納品された製品を返送する権利を有します。製品が破損している場合、または製品を試用するために必要な範囲を超えてパッケージが破損している場合は、製品の価値の低下分をお客様に請求する場合があります。したがって、製品を丁寧に扱い、返送時には適切に梱包してください。このような解除の場合、SNOOZZZ BVは、製品受領後14日以内に既に支払われた金額を返金します。注文された製品の納品時に、お客様には本条に記載されている解除権およびその権利を行使するための要件が書面で通知されます。
8.2 顧客が本条第1項に従って契約を解除する場合、製品の返品に関連する送料は顧客が負担するものとする。
8.3 お客様が製品の返品について質問がある場合は、Snoozzz BV に電話（+31(0)492 477606）または電子メールで連絡することができます。 support@snoozzz.com.
第9条 苦情処理手続き
9.1 SNOOZZZ BVは、納品された製品を受領後すぐに検査し、発見された欠陥を合理的な期間内に報告することを推奨します。
9.2 苦情はSNOOZZZ BVに電子メールで報告できます。 support@snoozzz.com. Bij 苦情を報告する際には、お客様はSNOOZZZ BVに注文番号を提供する必要があります。
9.3 苦情はSNOOZZZ BVにより14日以内に処理されます。万が一、14日以内に苦情を処理できない場合は、お客様に遅延期間をお知らせいたします。
9.4 SNOOZZZ BVが欠陥品と認めた製品は、修理、交換、または購入金額の返金のいずれかの対応が取られます。欠陥品の修理または交換にかかる費用は、当該製品が未使用の場合、SNOOZZZ BVが負担します。
第10条 保証
10.1 SNOOZZZ BVが供給するすべての製品には、12ヶ月の保証期間が適用されます。
10.2 製品の損傷または欠陥が、a. 通常の摩耗、b. 不適切な使用、c. 不履行または不適切なメンテナンス、d. 顧客または第三者による改造または修理、e. 使用される材料の性質または品質に関する政府の規制によって発生した場合、顧客は保証を主張することはできません。
第11条 不可抗力
不可抗力が発生した場合、SNOOZZZ BVは、契約が適切に履行されていた場合には得られなかったであろう利益を不可抗力状況から得た場合を除き、顧客がそれによって被った損害の賠償責任を負いません。
第12条 所有権の留保
12.1 納品済みおよび未納品のすべての製品は、SNOOZZZ BV が顧客に対して有する、または将来取得するすべての債権が完全に支払われるまで、SNOOZZZ BV の独占的な所有物となります。
12.2 製品の所有権が顧客に移転するまでは、顧客は製品を質入れしたり、第三者に対して製品に関するその他の権利を付与したりすることはできません。
第13条 守秘義務
両当事者は、契約の履行に関連して、互いから、または他の情報源から入手したすべての機密情報を保持する義務を負う。情報は、相手方当事者によって機密情報として伝えられた場合、または情報の性質上機密情報であると判断される場合に、機密情報とみなされる。機密情報を受け取った当事者は、その情報が提供された目的以外には使用してはならない。
第14条 知的財産権
14.1 顧客およびウェブサイトの訪問者 www.snoozzz.com SNOOZZZ BVが供給する製品に帰属するすべての知的財産権を、完全かつ無条件に尊重しなければならない。
14.2 SNOOZZZ BVからの事前の書面または電子的同意なしに、顧客およびウェブサイトの訪問者は www.snoozzz.com ウェブサイトを通じて取得した情報、テキスト、ロゴ、商標、商号、画像などを、コピー、転送、配布、複製、または公開しないこと。
第15条 顧客サービス
ご注文等に関するご質問は、SNOOZZZ BVのカスタマーサービスまでお問い合わせください。カスタマーサービスへのお問い合わせは、電話：+31(0)492 477606、またはEメール： info@snoozzz.com.
第16条 個人データ
16.1 SNOOZZZ BVは、顧客の個人データの収集が個人データ保護法に準拠していることを保証します。
16.2 SNOOZZZ BV は、以下の目的で個人データ (氏名、住所、電子メール アドレス、電話番号など) を処理します。a. 注文された製品を発送するため。b. 顧客データベースを管理するため。
16.3 SNOOZZZ BV は、顧客が明示的に同意した場合を除き、個人データを第三者に提供することはありません。
第17条 セキュリティとインターネット
SNOOZZZ BVは、顧客が電子的にオファーを承諾した場合に、データの電子転送を保護するために適切な技術的および組織的措置を講じます。顧客が電子決済を利用できる場合、SNOOZZZ BVは適切なセキュリティ対策を講じます。この点において、SNOOZZZ BVは安全なウェブ環境を確保します。
第18条 最終規定
18.1 顧客が契約締結後に改訂版の一般利用規約の有効性を受け入れた場合を除き、契約締結時に適用されていた一般利用規約のバージョンが常に適用されるものとします。
18.2 当事者は、相互の合意によって紛争を解決するためにあらゆる努力を尽くした後でなければ、裁判所に訴えることはできない。
18.3 SNOOZZZ BVと顧客との間のすべての契約にはオランダ法が適用されます。