Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1

Definitionen In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben oder der Kontext etwas anderes erfordert: a. SNOOZZZ BV: Nutzer dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: SNOOZZZ BV mit Sitz in Duvelkenshoeve 30 in (5708 VS) Helmond, eingetragen bei der Handelskammer unter der Handelsregisternummer 95889612, mit der E-Mail-Adresse info@snoozzz.com en Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867373477B01; b. Kunde: jede natürliche Person, die über die Website einen Vertrag mit SNOOZZZ BV abschließt; c. Vertrag: der Fernabsatzvertrag zwischen dem Kunden und SNOOZZZ BV; d. Produkt: das von SNOOZZZ BV gelieferte Produkt; e. Website: die von SNOOZZZ BV betriebene Website.

Artikel 2 Allgemeines

2.1 Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich oder elektronisch vereinbart wurden.

2.2 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder aufgehoben werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollumfänglich gültig. SNOOZZZ BV und der Kunde werden sich in diesem Fall abstimmen, um neue Bestimmungen zu vereinbaren, die die unwirksamen Bestimmungen ersetzen. c.q. Eine Einigung über die Aufhebung von Bestimmungen zu erzielen, wobei, soweit möglich, der Zweck und die Absicht der ursprünglichen Bestimmung gewahrt bleiben.

Artikel 3 Angebote und Kostenvoranschläge

3.1 Das auf der Website angebotene Sortiment kann sich ändern.

3.2 Auf der Website, in Katalogen und in Mailings wird größte Sorgfalt darauf verwendet, dass die Abbildungen der Realität so genau wie möglich entsprechen. Offensichtliche Tipp- und Bildfehler bleiben vorbehalten.

3.3 Die angegebenen Preise für die angebotenen Produkte verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten.

3.4 Angebote gelten nicht automatisch für zukünftige Aufträge.

3.5 Bei zeitlich begrenzten Sonderangeboten ist SNOOZZZ BV nur dann zur Lieferung zum Aktionspreis verpflichtet, wenn die Lieferung innerhalb des für das jeweilige Angebot geltenden Rahmens und vorbehaltlich der Verfügbarkeit tatsächlich möglich ist. Ist das Produkt innerhalb des Aktionszeitraums ausverkauft oder nicht mehr lieferbar, besteht kein Anspruch auf den Aktionspreis.

Artikel 4 Abschluss des Abkommens

4.1 Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots durch den Kunden und der Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen zustande.

4.2 Hat der Kunde das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt SNOOZZZ BV den Eingang der Annahme unverzüglich ebenfalls elektronisch. Solange diese Bestätigung nicht erfolgt ist, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten.

Artikel 5 Preisänderung
5.1 Steigen die Preise für die angebotenen Produkte nach Vertragsschluss, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.

5.2 Eine Preiserhöhung nach Vertragsschluss ist zulässig, wenn sie auf einer Erhöhung der Mehrwertsteuer oder einer anderen gesetzlichen Maßnahme beruht.

Artikel 6 Lieferungen und Lieferzeiten

6.1 Die von SNOOZZZ BV angegebenen Lieferzeiten sind nicht als verbindliche Frist zu betrachten.

6.2 Kann SNOOZZZ BV die bestellten Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung liefern, wird SNOOZZZ BV den Kunden kontaktieren. In diesem Fall wird mit dem Kunden ein neuer Liefertermin vereinbart, oder der Kunde kann den Vertrag kündigen.Kündigt der Kunde den Vertrag, erstattet SNOOZZZ BV alle bereits gezahlten Beträge innerhalb von 30 Tagen nach der Kündigung zurück.

6.3 Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse versandt, bis der Kunde SNOOZZZ BV eine neue Adresse mitgeteilt hat.

6.4 Die Versandkosten werden vor der Bestellung auf der Website separat ausgewiesen.

6.5 Sobald die zu liefernden Produkte am Bestimmungsort an den Kunden geliefert wurden, geht die Gefahr für diese Produkte auf den Kunden über.

Artikel 7 Zahlung

7.1 Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir einen Zahlungsdienstleister, der für die Zahlungsabwicklung verantwortlich ist.

Artikel 8 Kündigung des Vertrags durch den Kunden

8.1 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die gelieferte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückzusenden. Sollte die Ware beschädigt oder die Verpackung über das zum Testen der Ware notwendige Maß hinaus beschädigt sein, können wir Ihnen den dadurch entstandenen Wertverlust in Rechnung stellen. Behandeln Sie die Ware daher bitte sorgsam und verpacken Sie sie ordnungsgemäß für die Rücksendung. Im Falle eines Widerrufs erstattet SNOOZZZ BV bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang. Bei Lieferung der bestellten Ware wird der Kunde schriftlich über das in diesem Artikel genannte Widerrufsrecht und die Voraussetzungen für dessen Ausübung informiert.

8.2 Kündigt der Kunde den Vertrag gemäß Absatz 1 dieses Artikels, so trägt der Kunde die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Versandkosten.

8.3 Bei Fragen zur Rücksendung von Produkten kann sich der Kunde an Snoozzz BV wenden: Tel.: +31(0)492 477606 oder per E-Mail: support@snoozzz.com.

Artikel 9 Beschwerdeverfahren

9.1 SNOOZZZ BV empfiehlt, die gelieferten Produkte sofort nach Erhalt zu prüfen und etwaige festgestellte Mängel innerhalb einer angemessenen Frist zu melden.

9.2 Beschwerden können an folgende Adresse gerichtet werden: SNOOZZZ BV per E-Mail: support@snoozzz.com. Bij Bei der Meldung einer Beschwerde muss der Kunde SNOOZZZ BV seine Bestellnummer mitteilen.

9.3 Beschwerden werden von SNOOZZZ BV innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Sollte es aus unvorhergesehenen Gründen nicht möglich sein, eine Beschwerde innerhalb dieser Frist zu bearbeiten, wird der Kunde über die Dauer der Verzögerung informiert.

9.4 Von SNOOZZZ BV als mangelhaft anerkannte Produkte werden entweder repariert, ersetzt oder der Kaufpreis wird gutgeschrieben. Die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz mangelhafter Produkte trägt SNOOZZZ BV, sofern diese Produkte nicht benutzt wurden.

Artikel 10 Garantie

10.1 Für alle von SNOOZZZ BV gelieferten Produkte gilt eine Garantiezeit von 12 Monaten.

10.2 Wenn Schäden oder Mängel an einem Produkt durch Folgendes entstanden sind: a. normale Abnutzung; b. unsachgemäße Verwendung; c. unterlassene oder fehlerhafte Wartung; d. Änderungen oder Reparaturen durch den Kunden oder Dritte; e. staatliche Vorschriften bezüglich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien, so kann der Kunde die Gewährleistung nicht in Anspruch nehmen.

Artikel 11 Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt haftet SNOOZZZ BV nicht für den dem Kunden dadurch entstandenen Schaden, es sei denn, SNOOZZZ BV hat aus der Situation höherer Gewalt einen Vorteil gezogen, den sie bei ordnungsgemäßer Vertragserfüllung nicht gezogen hätte.

Artikel 12 Eigentumsvorbehalt

12.1 Alle gelieferten und noch zu liefernden Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Ansprüche, die SNOOZZZ BV gegen den Kunden hat oder noch haben wird, ausschließliches Eigentum der SNOOZZZ BV.

12.2 Solange das Eigentum an den Produkten nicht auf den Kunden übergegangen ist, darf der Kunde die Produkte weder verpfänden noch Dritten sonstige Rechte daran einräumen.

Artikel 13 Vertraulichkeit

Beide Parteien sind verpflichtet, alle vertraulichen Informationen, die sie im Rahmen dieser Vereinbarung voneinander oder aus anderen Quellen erhalten haben, vertraulich zu behandeln. Informationen gelten als vertraulich, wenn sie von der anderen Partei als solche gekennzeichnet wurden oder wenn dies aus ihrer Natur hervorgeht. Die Partei, die vertrauliche Informationen erhält, darf diese nur für den Zweck verwenden, für den sie ihr übermittelt wurden.

Artikel 14 Rechte an geistigem Eigentum

14.1 Der Kunde und der Besucher der Website www.snoozzz.com muss alle geistigen Eigentumsrechte an den von SNOOZZZ BV gelieferten Produkten uneingeschränkt und bedingungslos respektieren.

14.2 Ohne vorherige schriftliche oder elektronische Zustimmung von SNOOZZZ BV können ein Kunde und ein Besucher der Website www.snoozzz.com Es ist untersagt, Informationen, Texte, Logos, Marken, Handelsnamen und Bilder, die über die Website bezogen werden, zu kopieren, weiterzuleiten, zu verbreiten, zu reproduzieren oder zu veröffentlichen.

Artikel 15 Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen und Ähnlichem kann sich der Kunde an den Kundenservice von SNOOZZZ BV wenden. Der Kundenservice ist erreichbar per Telefon: +31(0)492 477606 oder per E-Mail: info@snoozzz.com.

Artikel 16 Personenbezogene Daten

16.1 SNOOZZZ BV stellt sicher, dass die Erhebung der personenbezogenen Daten des Kunden dem Datenschutzgesetz entspricht.

16.2 SNOOZZZ BV verarbeitet personenbezogene Daten (wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) zu folgenden Zwecken: a. Versand der bestellten Produkte; b. Verwaltung einer Kundendatenbank.

16.3 SNOOZZZ BV gibt personenbezogene Daten niemals an Dritte weiter, es sei denn, der Kunde hat hierzu seine ausdrückliche Einwilligung erteilt.

Artikel 17 Sicherheit und das Internet

SNOOZZZ BV trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern, falls der Kunde das Angebot elektronisch angenommen hat. SNOOZZZ BV beachtet angemessene Sicherheitsvorkehrungen, wenn der Kunde elektronisch bezahlen kann. In diesem Zusammenhang gewährleistet SNOOZZZ BV eine sichere Webumgebung.

Artikel 18 Schlussbestimmungen

18.1 Es gilt stets die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, es sei denn, der Kunde hat nach Vertragsschluss die Geltung einer überarbeiteten Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.

18.2 Die Parteien dürfen die Gerichte erst dann anrufen, wenn sie alle Anstrengungen unternommen haben, den Streit durch gegenseitige Vereinbarung beizulegen.

18.3 Für alle Verträge zwischen SNOOZZZ BV und dem Kunden gilt niederländisches Recht.